1. 1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

    1.1. Adatkezelő – Mivimo s.r.o., B.Němcovej 43, 990 01, Veľký Krtíš, Szlovákia.

    1.2. Személyes adatok – minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, akit egy vagy több, a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitását meghatározó tényező alapján közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet, beleértve az IP-címet, helyadatokat, internetes azonosítókat, valamint a cookie fájlok és hasonló technológiák által gyűjtött információkat.

    1.3. Adatvédelmi szabályzat – jelen Adatvédelmi szabályzat.

    1.4. GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatainak kezelése és ezen adatok szabad áramlása tekintetében, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezése.

    1.5. Szolgáltatás – az Adatkezelő által a https://fenykepem.hu címen üzemeltetett internetes szolgáltatás.

    1.6. Felhasználó – minden természetes személy, aki meglátogatja a Szolgáltatást, illetve igénybe veszi annak egy vagy több szolgáltatását vagy funkcióját, amelyek a jelen Adatvédelmi szabályzatban kerültek meghatározásra.

    2. ADATKEZELÉS A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA SORÁN

    2.1. A Szolgáltatás Felhasználó általi használata során az Adatkezelő a kínált szolgáltatások biztosításához szükséges mértékben, valamint a Felhasználó Szolgáltatásban végzett tevékenységére vonatkozó információkat gyűjt. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a személyes adatok kezelésének szabályait és céljait, amelyeket a Felhasználó a Szolgáltatás használata során ad meg.

    3. A SZOLGÁLTATÁSBAN KEZELT ADATOK CÉLJAI ÉS JOGI ALAPJAI

    A SZOLGÁLTATÁS HASZNÁLATA

    3.1. Azoknak a személyeknek a személyes adatai, akik használják a Szolgáltatást (ideértve az IP-címeket, azonosítókat és a cookie-k által gyűjtött adatokat), de nem regisztrált Felhasználók (nincs fiókjuk a Szolgáltatásban), az Adatkezelő által a következő célokból kerülnek kezelésre:

    3.1.1. Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtás céljából, különösen: a) a tartalom előállításához, testreszabásához, módosításához, megszüntetéséhez és a szolgáltatások megfelelő biztosításához szükséges mértékben, továbbá a Felhasználó által leadott megrendelések teljesítése érdekében; b) a Felhasználó által leadott megrendelések teljesítése érdekében; c) a Felhasználó által benyújtott panaszok kezelése, valamint a szerződéstől való elállás (visszaküldés) esetén a költségek visszatérítése érdekében. Jogalap: a szerződés teljesítésének szükségessége (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

    3.1.2. Elemzési és statisztikai célokból – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználók tevékenységének és preferenciáinak elemzésében nyilvánul meg a Szolgáltatás fejlesztése érdekében.

    3.1.3. Követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    3.1.4. Az Adatkezelő és megbízható partnerei marketingcéljából, például hírlevél vagy SMS/MMS üzenetek küldése – jogalap: a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

    3.1.5. Az Adatkezelő marketingcéljából, különösen elektronikus szolgáltatások keretében kínált termékek és ajánlatok bemutatása céljából – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    3.2. A Felhasználó tevékenységét a Szolgáltatásban naplózzuk rendszerlogokban (olyan speciális számítógépes program, amely kronológiai sorrendben rögzíti az informatikai rendszer eseményeit). A naplózott információkat a szolgáltatásnyújtás, technikai és adminisztratív célokból, a rendszer biztonságának fenntartása, valamint elemzési és statisztikai célokból kezeljük – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    REGISZTRÁCIÓ A SZOLGÁLTATÁSBAN

    3.3. Azok a személyek, akik regisztrálnak a Szolgáltatásban, kötelesek megadni a fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges adatokat. A Felhasználó további adatokat is megadhat, ezzel hozzájárulva azok kezeléséhez. Ezeket az adatokat a Felhasználó bármikor törölheti. A kötelező adatok megadása a fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges; ezek hiányában a fiók nem hozható létre. A további adatok megadása önkéntes.

    3.4. A személyes adatok kezelésének céljai: 3.4.1. A fiók létrehozásához és kezeléséhez szükséges szolgáltatások nyújtása – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); az önkéntesen megadott adatok esetében hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). 3.4.2. Elemzési és statisztikai célokból – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amely a Felhasználók tevékenységének és preferenciáinak elemzésében nyilvánul meg. 3.4.3. Követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). 3.4.4. Az Adatkezelő és más szervezetek marketingcéljaiból – a személyes adatok marketing célú kezelésének részletes szabályait a „MARKETING” rész tartalmazza.

    3.5. A Szolgáltatás fiókjába be lehet jelentkezni közösségi médiafiókokkal (Facebook, Google+). Ebben az esetben a Szolgáltatás csak a regisztrációhoz és a fiókkezeléshez szükséges adatokat tölti le a Felhasználó közösségi médiafiókjából. A Felhasználó a beállítások módosításával bővítheti a letöltött adatok körét.

    3.6. Amennyiben a Felhasználó harmadik személy személyes adatait adja meg a Szolgáltatásban (például név, cím, telefonszám, e-mail cím), azt kizárólag jogszerűen, az érintett személy hozzájárulásával teheti.

    MEGRENDELÉSEK LEADÁSA (FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELE)

    3.7. Megrendelés (termék vagy szolgáltatás vásárlása) esetén a személyes adatok kezelése elengedhetetlen. A kötelező adatok megadása szükséges a megrendelés elfogadásához és feldolgozásához; ezek hiányában a megrendelés nem teljesíthető. A további adatok megadása önkéntes.

    3.8. A személyes adatok kezelésének céljai: 3.8.1. A megrendelés teljesítése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); az önként megadott adatok esetében hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). 3.8.2. Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése, különösen adózási és számviteli kötelezettségek – jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). 3.8.3. Elemzési és statisztikai célokból – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). 3.8.4. Követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    KAPCSOLATI ŰRLAPOK

    3.9. Az Adatkezelő lehetőséget biztosít elektronikus kapcsolati űrlapok használatára. Az űrlap használata során kötelező megadni a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat, hogy az Adatkezelő válaszolni tudjon a megkeresésre. A Felhasználó további adatokat is megadhat a kapcsolatfelvétel megkönnyítése érdekében. A kötelező adatok megadása nélkül az Adatkezelő nem tud választ adni. A további adatok megadása önkéntes.

    3.10. A személyes adatok kezelésének céljai: 3.10.1. A kérdező azonosítása és a megkeresés feldolgozása – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). 3.10.2. Elemzési és statisztikai célok – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    1. MARKETING

    4.1. Az Adatkezelő a Felhasználók személyes adatait marketingtevékenységek végzése céljából kezeli, amelyek magukban foglalhatják: 4.1.1. marketingtartalmak megjelenítését a Felhasználónak, amelyek nem igazodnak az ő preferenciáihoz (kontekstuális reklám); 4.1.2. marketingtartalmak megjelenítését a Felhasználónak, amelyek az érdeklődési köréhez igazodnak (viselkedésalapú reklám); 4.1.3. érdekes ajánlatokat vagy tartalmakat tartalmazó e-mailes vagy SMS/MMS értesítések küldését, amelyek kereskedelmi információkat is tartalmazhatnak; 4.1.4. egyéb típusú közvetlen marketingtevékenységet (kereskedelmi információk elektronikus úton történő küldése és telemarketing).

    4.2. Marketingtevékenység keretében az Adatkezelő profilalkotást is alkalmazhat, amely során automatizált adatkezelés útján értékeli a természetes személyek kiválasztott tényezőit, viselkedését vagy jövőbeni preferenciáit.

    KONTEKSTUÁLIS REKLÁM

    4.3. Az Adatkezelő a Szolgáltatás használata során a Felhasználók személyes adatait marketingcélból kezeli, különösen olyan reklámok megjelenítése céljából, amelyek nem igazodnak a Felhasználó preferenciáihoz (kontekstuális reklám) – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    VISELKEDÉSALAPÚ REKLÁM

    4.4. Az Adatkezelő és megbízható partnerei a Felhasználók személyes adatait, beleértve a cookie-k és hasonló technológiák révén gyűjtött adatokat, marketingcélból kezelik a viselkedésalapú reklámok megjelenítése érdekében, amelyek igazodnak a Felhasználó érdeklődéséhez.

    HÍRLEVÉL

    4.5. Az Adatkezelő hírlevél-szolgáltatást nyújt a szabályzatban meghatározott feltételek szerint azoknak a személyeknek, akik megadják e-mail címüket e célból. Az adatok megadása a hírlevél-szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, ennek hiányában a hírlevél nem küldhető ki.

    4.6. A személyes adatok kezelésének céljai: 4.6.1. a hírlevél-szolgáltatás teljesítése, marketingtartalmak küldése – jogalap: a Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont); 4.6.2. elemzési és statisztikai célok – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); 4.6.3. követelések megállapítása, érvényesítése vagy védelme – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről az Ügyfélszolgálat telefonszámán: +(421) 915 830 932, e-mailben: info@fenykepem.hu vagy a hírlevélben található „Leiratkozás” linkre kattintva, illetve a Felhasználói Fiók beállításaiban.

    KÖZVETLEN MARKETING

    4.7. A Felhasználó személyes adatai felhasználhatók közvetlen marketingtevékenység céljából, például e-mailben vagy SMS/MMS útján kereskedelmi tartalmú üzenetek küldésére. Az ilyen tevékenység kizárólag a Felhasználó hozzájárulásával történik, amely bármikor visszavonható.

    1. KÖZÖSSÉGI MÉDIA FELÜLETEK

    5.1. Az Adatkezelő a közösségi média platformokon (Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) kezelt profiljai látogatóinak személyes adatait is kezeli. Az adatok kezelése kizárólag a profilok működtetése, a Felhasználók tájékoztatása, az események, szolgáltatások és termékek népszerűsítése, valamint a Felhasználókkal való kommunikáció céljából történik – jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

    1. COOKIE-K ÉS HASONLÓ TECHNOLÓGIÁK

    6.1. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket a Felhasználó eszközén tárolunk. A cookie-k információkat gyűjtenek a Szolgáltatás használatának megkönnyítése érdekében, például megjegyzik a Felhasználó látogatásait, tevékenységeit.

    6.2. Ha a Felhasználó nem kíván cookie-kat tárolni az eszközén, beállíthatja böngészőjét ennek megakadályozására, vagy minden látogatás után törölheti azokat. A cookie-k korlátozása akadályozhatja a Szolgáltatás használatát.

    6.3. A cookie-k elhelyezéséhez hozzájárulás szükséges, amelyet a weboldal alján megjelenő értesítésben adhat meg a Felhasználó.

    6.4. A Szolgáltatás földrajzi helymeghatározási adatokat is gyűjt a Felhasználó rendelésének helyéről (kontinens, ország, régió, város).

    SZOLGÁLTATÁSI COOKIE-K

    6.5. Az Adatkezelő szolgáltatási cookie-kat használ, különösen az alábbi célokból: 6.5.1. munkamenet-azonosító cookie-k a látogatás időtartamára; 6.5.2. hitelesítő cookie-k a bejelentkezett szolgáltatásokhoz; 6.5.3. biztonsági célú cookie-k; 6.5.4. multimédiás lejátszók cookie-jai a látogatás idejére; 6.5.5. a Felhasználói felület testreszabását biztosító cookie-k; 6.5.6. weboldalhasználati statisztikákat gyűjtő cookie-k (például Google Analytics).

    MARKETING COOKIE-K

    6.6. Az Adatkezelő és megbízható partnerei marketing célból is használhatnak cookie-kat, például érdeklődésalapú reklámok megjelenítésére. Az ilyen cookie-k használatához a Felhasználó hozzájárulása szükséges, amely bármikor visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

    1. SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK IDŐTARTAMA

    7.1. Az adatkezelés időtartama a szolgáltatás típusától és céljától függ. Az adatok addig kerülnek kezelésre, amíg: 7.1.1. a szerződés teljesítése meg nem történik; 7.1.2. a Felhasználó hozzájárulását vissza nem vonja; 7.1.3. a Felhasználó tiltakozását ki nem fejezi, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek.

    7.2. Az adatkezelés időtartama meghosszabbítható a követelések érvényesítése vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében. Az adatkezelés időtartamának lejárta után az adatok törlésre vagy anonimizálásra kerülnek.

    1. FELHASZNÁLÓI JOGOK

    8.1. A Felhasználót az alábbi jogok illetik meg:

    • a személyes adataihoz való hozzáférés joga;

    • azok helyesbítésének, törlésének vagy kezelésének korlátozásának joga;

    • az adatok hordozhatóságához való jog;

    • a tiltakozás joga az adatkezeléssel szemben;

    • panasz benyújtásának joga az adatvédelmi hatóságnál.

    8.2. Amennyiben a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, a Felhasználó jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni az Adatkezelővel való kapcsolatfelvétel útján vagy az info@fenykepem.hu e-mail címen, illetve a következő telefonszámon: +(421) 915 830 932.

    8.3. A Felhasználó jogosult tiltakozni a személyes adatok marketing célú kezelése ellen, valamint saját helyzetével kapcsolatos okokból más esetekben is, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.

    1. ADATOK CÍMZETTJEI

    9.1. Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik feleknek továbbíthatja, különösen a következő esetekben:

    • informatikai rendszerek üzemeltetői;

    • bankok, fizetési szolgáltatók;

    • könyvelési szolgáltatók;

    • futárszolgálatok (megrendelések teljesítése érdekében);

    • marketingügynökségek;

    • az Adatkezelő kapcsolt vállalkozásai.

    9.2. A Felhasználó hozzájárulása esetén az adatok marketing célból harmadik felek részére is továbbíthatók.

    9.3. Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy bizonyos adatokat közzétegyen a hatóságok vagy harmadik személyek részére, ha azt jogszabályi kötelezettség írja elő.

    1. ADATTOVÁBBÍTÁS AZ EGT-N KÍVÜLRE

    10.1. Az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli adatkezelés esetén az Adatkezelő biztosítja a megfelelő adatvédelmi szintet, különösen: 10.1.1. az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán alapuló együttműködés révén; 10.1.2. az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alkalmazásával; 10.1.3. kötelező erejű vállalati szabályok alapján; 10.1.4. az USA-ban működő adatkezelő esetén a Privacy Shield programban résztvevő szervezetek révén.

    10.2. Az adattovábbításról az Adatkezelő a személyes adatok gyűjtésekor tájékoztatja a Felhasználót.

    1. AZ ADATOK BIZTONSÁGA

    11.1. Az Adatkezelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok védelmét a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisülés vagy sérülés ellen.

    11.2. Az Adatkezelő biztosítja, hogy:

    • a személyes adatokat jogszerűen, pontosan és naprakészen kezelje;

    • az adatkezelés célhoz kötött és szükséges mértékű legyen;

    • az adatok megfelelő módon legyenek tárolva;

    • az adatokhoz kizárólag az arra jogosult személyek férjenek hozzá.

    11.3. A Felhasználó számára javasolt:

    • erős jelszó használata;

    • a jelszó titokban tartása;

    • a Szolgáltatásból való kijelentkezés minden használat után;

    • vírusirtó program használata;

    • a Szolgáltatás használata megbízható eszközön;

    • idegen eszköz használata esetén a böngészési előzmények törlése.

    11.4. Az Adatkezelő folyamatosan elemzi a kockázatokat, és biztosítja, hogy a személyes adatokhoz csak jogosult személyek férhessenek hozzá.

    11.5. Az Adatkezelő megköveteli partnereitől és alvállalkozóitól is a megfelelő adatvédelmi intézkedések alkalmazását.

    1. KAPCSOLAT

    12.1. Az Adatkezelő elérhetősége: info@fenykepem.hu vagy postai úton: Mivimo s.r.o., B.Němcovej 43, 990 01, Veľký Krtíš.

    1. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSA

    13.1. Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi szabályzat módosítására.

    1. ADATOK CÍMZETTJEI ÉS TOVÁBBÍTÁS

    14.1. Az Ön személyes adatai kizárólag azon harmadik felek részére kerülnek továbbításra, akiknek közreműködése szükséges megrendelése teljesítéséhez, különösen:

    • Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1;

    • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín;

    • Smartsupp.com, s.r.o., Milady Horákové 13, 602 00 Brno;

    • GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, Szlovákia;

    • Quality Delivery Logistics, s.r.o., Sládkovičova 27/A, 97405 Banská Bystrica, Szlovákia.

    14.2. Az Ön személyes adatai kizárólag megrendelések teljesítése, reklamációk kezelése és marketingtevékenységek céljából kerülnek felhasználásra.

    14.3. A személyes adatok kezelése a GDPR és a 18/2018. sz. törvény rendelkezéseinek megfelelően történik.

    14.4. Az adatok kezelése a megrendelés teljesítéséhez, a termék kézbesítéséhez és a szerződés teljesítéséhez szükséges.

    14.5. Reklamáció esetén a személyes adatokat legfeljebb 1 évig kezeljük a reklamáció lezárását követően.

    14.6. Kérdések esetén az adatokat 1 hónapig tároljuk, hogy biztosítani tudjuk a válasz megadását.

    14.7. Elégedettségmérés céljából az adatkezelés kizárólag a Felhasználó hozzájárulása alapján történik.

    14.8. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítéséhez, illetve a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig tart.

    14.9. Az adatokat kizárólag elektronikusan, nem automatizált módon dolgozzuk fel.

    14.10. Az adatkezelésre a szlovák jog az irányadó.

    14.11. Az illetékes adatvédelmi hatóság: https://dataprotection.gov.sk/uoou/hu

    14.12. Jelen szabályzat hatályba lépésének dátuma: 2024.06.01.